La expansión de las puertas ABC - puertas de control automático de fronteras - ha aumentado vigorosamente por la misma razón que los teléfonos inteligentes revolucionaron hace unos diez años. En pocas palabras, están contribuyendo a una experiencia del cliente simple y fluida, o en nuestro caso, experiencia de pasajeros. De hecho, "los datos muestran que en 2018, el 44% de los pasajeros pasaron por el control automatizado de pasaportes, frente al 21% en 2017", según el Informe de TI para Pasajeros de SITA 2019, copatrocinado por Air Transport World.
EES: El Tan Esperado Impulso para las Puertas ABC
Las características relativamente fáciles de usar de las puertas ABC pronto enfrentarán una nueva y última prueba: el nuevo Sistema de Entrada-Salida (EES) de la Unión Europea (UE). Se espera que este sistema, pronto a implementarse, dé un nuevo impulso a la tendencia de utilizar cada vez más puertas ABC.
Pero ¿por qué la CEE es la gran prueba? Todas las fronteras exteriores de la UE se habrán vuelto biométricas para 2022. Esto requerirá el registro de todos los viajeros a la UE procedentes de terceros países; un enorme desafío, como mínimo. Y las primeras señales ya son visibles, como el sistema instalado en Röszke, en la frontera entre Hungría y Serbia.
Los oficiales de control de fronteras tendrán que registrar todos los eventos de entrada de los llamados "viajeros de terceros países". Esto incluye viajes de entrada por parte de individuos de fuera del espacio Schengen. Una vez hecho, también deberán guardar los datos adquiridos en una base de datos europea. Todo esto plantea un desafío sin precedentes para la UE.
Por lo tanto, un nuevo Sistema de Entrada/Salida (EES) está en desarrollo para mejorar aún más la gestión de las fronteras exteriores, y en particular para verificar el cumplimiento del período de estadía autorizado en el territorio de los Estados miembros.
El Rol de la Tecnología de las Puertas ABC en las Aplicaciones Móviles
Además del sistema EES propuesto, los actores de la industria también están mirando un paso más adelante. Envisiónan un uso más amplio de las aplicaciones móviles en el ámbito del control automatizado del embarque. De hecho, los pasajeros están listos para utilizar la tecnología móvil cuando se trata de verificar su identidad. SITA informa que el 59% está "muy dispuesto" a utilizar sus móviles para la verificación de identidad durante el viaje. Además, un 33% adicional está abierto a la idea.
Es cierto que comprobar la identidad mediante un dispositivo móvil no es una opción ampliamente disponible hoy en día. Pero debería estar disponible próximamente: nueve de cada diez pasajeros recibirían con agrado este servicio. Por lo tanto, las aerolíneas y los aeropuertos deberían tener confianza al adoptar servicios móviles para la verificación de identidad. Además, los pasajeros buscan que su viaje sea lo más sencillo posible. La tecnología móvil es la principal que desean utilizar.
Pero para que el futuro sea viable desde este punto de vista, las aplicaciones móviles requerirán dispositivos con mejores parámetros. Por ejemplo, los controladores deberán verificar las características de seguridad de los documentos específicamente para cada tipo, lo que significa que se necesita un lector de pasaportes que ilumine el documento con diferentes luces, tome múltiples imágenes y lea datos digitales simultáneamente. El escáner de documentos Combo Smart Kiosk de Adaptive Recognition es precisamente eso.
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