Política de privacidad
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
La protección de sus datos personales es importante para Adaptive Recognition Hungary Zrt.
(en adelante: «Nosotros», «Nos», «Nuestro») y para nuestras prácticas comerciales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad, protección y seguridad de datos. La siguiente declaración describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos dicha información, y con quién la compartimos. Esta Declaración de Privacidad también se aplica a los sitios web que gestionamos. Le recomendamos que la lea, así como las políticas de todos los sitios web que visite.
Contactos:
Nombre del responsable del tratamiento: Adaptive Recognition Hungría Zrt.
Dirección: Alkotas utca, HU-1123 Budapest, Hungría, UE
Correo electrónico: dataprotection@arh.hu
1. TRATAMIENTO DE DATOS EN RELACIÓN CON UN CONTRATO
1.1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Podemos tratar sus datos para la preparación, celebración, ejecución y terminación de un contrato y para poder ponernos en contacto con usted durante el periodo de contratación.
De acuerdo con el principio de minimización de datos, los datos de la persona física contratada como comprador o proveedor se tratan únicamente caso por caso, como el nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el identificador en línea del cliente (lista de compradores, proveedores, lista de fidelización). Este tratamiento de datos se considera legítimo incluso si es necesario antes de la celebración del contrato para dar curso a la solicitud del interesado.
1.2. ALCANCE DE LOS DATOS TRATADOS
Nombre de contacto del cliente, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
1.3. FUNDAMENTO LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de datos es un interés legítimo en el tratamiento, ejecución y finalización del tratamiento de datos (punto (f) del artículo 6 (1) del Reglamento General de Protección de Datos).
1.4. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS TRATADOS
El tratamiento de datos comienza desde la primera aparición de sus datos personales y dura hasta su modificación o incluso tras la rescisión de nuestro contrato, durante un plazo definido. Conservaremos los datos hasta la fecha límite para el ejercicio de reclamaciones legales en relación con un contrato o durante 5 años tras nuestro último contacto. La finalidad de dicha conservación es poder reanudar la comunicación con usted.
1.5. POSIBLES CONSECUENCIAS DE NO FACILITAR LOS DATOS
La especificación de sus datos es necesaria para establecer una relación contractual y mantener el contacto con usted.
Si no proporciona sus datos personales necesarios, no será posible celebrar un contrato ni mantener la relación comercial.
1.6. TRANSMISIÓN DE DATOS
No transmitiremos sus datos personales a terceros excepto en los siguientes casos:
a) Encargados del tratamiento de datos de nuestras empresas afiliadas y nuestros distribuidores locales,
b) Si la transmisión de los datos a un tercero es necesaria para proporcionarle las propuestas y servicios solicitados.
2. REGISTRO DE SOPORTE
2.1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Contacto entre nuestro cliente y nosotros para poder ofrecerle nuestros productos, lo que incluye la actualización, la protección y la resolución de problemas, así como la prestación de soporte. También incluye:
• Compartir datos, cuando sea necesario para prestar el servicio o realizar las transacciones que usted solicita.
• Mejorar y desarrollar nuestros productos.
• Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones.
• Publicitar y comercializar con usted, lo que incluye el envío de comunicaciones promocionales, publicidad dirigida y la presentación de ofertas relevantes.
El sistema de soporte únicamente maneja datos de nuestros socios comerciales registrados y sus representantes o contactos.
2.2. ALCANCE DE LOS DATOS PROCESADOS
Nombre de contacto del cliente, dirección de correo electrónico, país, nombre de la empresa, propósito de la visita y (opcional) número de teléfono.
2.3. FUNDAMENTO LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de datos es un interés legítimo en el tratamiento, ejecución y finalización del tratamiento de datos (artículo 6 (1) (f) del Reglamento General de Protección de Datos).
2.4. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS TRATADOS
El tratamiento de datos comienza desde la primera aparición de sus datos personales y dura hasta su modificación o incluso tras la rescisión de nuestro contrato, durante un plazo definido. Conservaremos los datos hasta la fecha límite para el ejercicio de reclamaciones legales en relación con un contrato o durante 5 años tras nuestro último contacto con el servicio de asistencia.
2.5. POSIBLES CONSECUENCIAS DE NO FACILITAR LOS DATOS
Si no facilita los datos solicitados, no tendrá derecho a utilizar nuestro sistema de servicio de soporte.
2.6. TRANSMISIÓN DE DATOS
No transmitiremos sus datos personales a terceros excepto en los siguientes casos:
a) Encargados del tratamiento de datos de nuestras empresas afiliadas y nuestros distribuidores locales,
b) Si la transmisión de los datos a un tercero es necesaria para prestarle los servicios de soporte solicitados.
3. VISITA A NUESTROS SITIOS WEB
3.1. DATOS PERSONALES
A través de nuestro sitio web, no recopilamos ninguna información personal identificable sobre usted (es decir, su nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico, país, nombre de la empresa, propósito de la visita, etc.) a menos que nos la revele voluntariamente al registrarse, participar en una encuesta o por correo electrónico. Si no desea que recopilemos sus datos personales, no nos los envíe. Si nos proporciona sus datos personales, normalmente los utilizaremos para responder a su consulta, procesar su pedido u ofrecerle acceso a información específica de su cuenta.
Además, para mejorar nuestra relación con usted como cliente:
(a) podemos almacenar y procesar datos personales y compartirlos con nuestras filiales para comprender mejor sus necesidades comerciales y mejorar nuestros productos y servicios; o
(b) nosotros (o un tercero en nuestro nombre) podemos utilizar datos personales para contactarle con ofertas que satisfagan sus necesidades comerciales o para realizar encuestas en línea para comprender mejor las necesidades y los perfiles de nuestros clientes.
Si decide que sus datos personales no se utilicen para mejorar nuestra relación con el cliente (especialmente en actividades de marketing directo o investigación de mercado), respetaremos su decisión. Actualmente, no vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros, ni lo haremos en el futuro.
3.2. DATOS NO PERSONALES RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE MEDIANTE COOKIES
Al acceder a nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente (es decir, sin necesidad de registrarse) información denominada «cookies» en su dispositivo.
Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan datos que un servidor web del dominio que las colocó puede recuperar. Utilizamos cookies y tecnologías similares para almacenar y gestionar sus preferencias y configuración, permitirle iniciar sesión, ofrecerle publicidad basada en sus intereses, combatir el fraude, analizar el rendimiento de nuestros productos y cumplir otros fines legítimos. La información obtenida mediante este método no es personalmente identificable (p. ej.: tipo de navegador y sistema operativo; nombre de dominio del sitio web desde el que llegó; número de visitas, tiempo promedio de permanencia, páginas visitadas), pero nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web y a ofrecerle una experiencia de usuario óptima.
Puede eliminar fácilmente estas cookies a través de la configuración de su navegador y también puede configurar si desea permitir que los sitios web que visita instalen cookies en su ordenador. Sin embargo, también observamos que ciertas características o servicios del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.
3.3. ENLACES A OTROS SITIOS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios. No controlamos la información recopilada en los sitios a los que se puede acceder a través de dichos enlaces. Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de recopilación de datos de los sitios enlazados, póngase en contacto directamente con dichas empresas.
3.4. USUARIOS MENORES DE EDAD
Ningún usuario menor de edad debe proporcionarnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. Animamos a todos los padres o tutores a instruir a sus hijos sobre el uso seguro y responsable de sus datos personales en internet. No recopilamos ni utilizamos deliberadamente datos personales de usuarios menores de edad para ningún fin, incluida su divulgación a terceros.
4. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Tomaremos las medidas técnicas y organizativas necesarias y estableceremos reglas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales.
Seleccionamos y operamos las herramientas informáticas utilizadas para gestionar sus datos personales de manera que los datos procesados:
– permanece accesible para la persona autorizada (disponibilidad);
– tiene garantía de autenticidad y autenticación (credibilidad de la gestión de datos);
– tiene garantía de precisión y consistencia (integridad de los datos);
– está protegido contra el acceso no autorizado (confidencialidad de los datos).
También nos aseguramos de que:
– protegemos los datos con medidas apropiadas contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, daño, divulgación no autorizada o acceso no autorizado;
– restringimos el acceso a los datos personales otorgando niveles de acceso;
– protegemos los sistemas de TI con un firewall y proporcionamos protección antivirus;
– durante el procesamiento electrónico de datos, solo se puede acceder a los datos en condiciones controladas para el propósito declarado y exclusivamente por aquellas personas que necesitan el acceso para realizar sus funciones;
– para proteger los archivos administrados electrónicamente en sus diversas bases de datos, proporcionamos la solución técnica adecuada para que los datos almacenados no puedan vincularse ni asignarse directamente al sujeto, a menos que dicho vínculo esté permitido por la ley.
– A la luz del estado actual de la técnica, proporcionamos medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad de la gestión de datos, lo que proporciona un nivel de protección que se corresponde con los riesgos asociados a la gestión de datos.
Registramos cualquier posible violación de datos personales, indicando los hechos relacionados con la violación, sus efectos y las soluciones. Cualquier violación de datos personales se notificará a la Autoridad Nacional Húngara de Protección de Datos y Libertad de Información sin demora, si es posible, en un plazo máximo de 72 horas tras su conocimiento, a menos que sea improbable que el incidente de privacidad suponga un riesgo para los derechos y libertades de una persona física.
5. SUS DERECHOS Y CÓMO HACERLOS EJECUTAR
Puede solicitar la corrección, restricción o eliminación de sus datos, así como información completa sobre su tratamiento. También puede solicitar que sus datos personales se transfieran a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Procesaremos estas solicitudes dentro de 1 mes.
Si considera que estamos infringiendo la ley al procesar datos, puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional Húngara de Protección de Datos y Libertad de Información (NAIH):
H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Teléfono: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
Correo electrónico: privacy@naih.hu
